Free Mobile: alors?

Une semaine s’est écoulée depuis le lancement des offres FreeMobile. J’ai reçu ma carte SIM? Est-ce que ça marche? Que s’est-il passé depuis?

Free et les autres

Il y aura un avant et un après FreeMobile. Le premier impact majeur suite à l’annonce de Free avec ses nouveaux forfaits est la réaction des concurrents. SFR, Orange et Bouygues ont très vite répondu en proposant des forfaits au même prix ou un peu plus chers que ceux de FreeMobile. Les grands opérateurs de téléphonie mobile ont donc déclaré faire beaucoup de bénéfices sur le dos des clients.

Des opérateurs ont porté plainte contre FreeMobile en l’accusant de ne pas couvrir 27% du territoire (comme demandé par le gouvernement), car les antennes seraient éteintes. Xavier Niel a démenti en expliquant que les antennes fonctionnaient et qu’il était même aisé de le vérifier.

Free et moi

J’ai reçu ma carte SIM samedi 14/01/12 et ma portabilité s’est faite sans aucun souci. Depuis, il est vrai que je ne me suis pas encore connecté à une antenne Free mais que je fais uniquement du Roaming sur Orange. Les débits sont corrects (même plus élevés que chez mon ancien opérateur). En regardant sur la carte de Couverture 3G Free Mobile, nous pouvons remarquer qu’il y a beaucoup d’antennes en région parisienne, mais que certains quartiers ne sont pas couverts (portée d’une antenne = 2km environ en ville).

Free et les chiffres

Lors de l’annonce de Xavier Niel, la page live.free.fr a accueilli jusqu’à 450000 visiteurs en même temps. A 9h45, le site mobile.free.fr a enregistré 700000 accès simultanés.

500000 personnes auraient craqué pour FreeMobile ce mardi 16 Janvier 2012 et on compterait 100000 nouveaux abonnés par jour.

Free entre les lignes

Voici les petits trucs que vous devez savoir:

• Free facture 10€ toute souscription pour un nouveau numéro ou tout achat de mobile.
• Les mesures en cas d’indisponibilité du réseau ne sont pas très claires (rétablissement en 2 jours, compensations financières non détaillées).
• Le débit pour les zones non couvertes par FreeMobile pourrait être bridé par Orange (démenti par Xavier Niel).
• Les sanctions en cas d’utilisation raisonnable de l’illimité ne concernent que les magasins ou particuliers qui revendraient les communications.
• Les appels depuis l’étranger sont un peu plus chers pour quelques pays.
• Vous ne pouvez pas envoyer un SMS à plus de 10 personnes à la fois.
• Le crédit pour le téléphone peut être refusé (après analyse par CA Consumer Finance).
• L’utilisation de la carte SIM pour une tablette est pour l’instant interdit.

Free et mes conseils

Je pense que tout le monde devrait au moins comparer les offres actuelles de FreeMobile avec l’offre qu’ils payent. Je pense aussi qu’il est important de rappeler que les offres ne concernent que le service. Si vous voulez un téléphone, il faut compter jusqu’à 30€ de plus par mois.

La distinction entre service et mobile est à mon sens très intéressante. Premièrement, elle permet aux gens de se rendre compte de la valeur de leur téléphone (combien d’utilisateurs d’iPhone ne se sont pas rendu compte qu’ils venaient de perdre 600€ en laissant tomber leur jouet…). Je pense aussi que cela va relancer le marché des téléphones d’occasion. Deuxièmement, elle offre aux utilisateurs le choix, ce qui n’était pas le cas avant.

Les offres de FreeMobile sont très avantageuses pour les clients qui possèdent déjà un téléphone. Petite question qui fait réfléchir: même si des rumeurs promettent une assurance, que se passe-t-il si vous souscrivez un crédit 24 mois pour un téléphone et que vous cassez (ou qu’un malin vous le vole)? En théorie, vous continuez à payer le crédit du téléphone. Les autres opérateurs faisaient souvent un effort pour vous proposer un nouveau téléphone (avec réengagement).